Veri sizin değilse ölçüm de sizin değil.
Bugün ölçümünüz büyük ihtimalle üçüncü taraf araçların tarayıcıda topladığı veriye dayanıyor. iOS kısıtları ve reklam engelleyiciler o veriyi her yıl biraz daha eksiltiyor. Ben veriyi tarayıcıdan değil sunucudan toplayan bir kurulum yapıyorum. Birinci taraf ölçüme geçtiğinizde veri kendi altyapınızda birikmeye başlıyor, tarayıcıda kaybolan kısım küçülüyor. Ölçüm tek başına satış getirmiyor, hangi mesajın kime işlediğini gösteriyor. Reklam ve sayfa o bilgiyle değişiyor.
Ölçümleme kurulumu neleri kapsıyor
Kurulum tek seferlik bir iş, sonrasında sistem kendi kendine çalışıyor. Reklamları kendi ekibiniz yönetmeye devam edebilir.
Mevcut kurulumun denetimi
Var olan kurulumu açıp neyin neyi saydığını çıkarıyorum. Çoğu hesapta aynı dönüşüm birden fazla yerden sayılıyor ve rakam olduğundan büyük görünüyor.
GA4 ve Google Tag Manager
Etiket yapısını sıfırdan kuruyorum. Hangi olayın ne zaman tetiklendiği ve hangi bilgiyi taşıdığı belgeli oluyor.
Sunucu taraflı kurulum
Sitedeki her olay sunucu üzerinden toplanıyor. Tarayıcıda kaybolan kısım küçülüyor, birinci taraf ölçümde veri sizin tarafınızda toplanıyor.
Conversions API ve çevrimdışı dönüşüm
E-ticarette gerçekleşen siparişi, başvuru toplayan işte satış ekibinin onayladığı başvuruyu reklam platformuna geri bildiriyorum. Algoritma böylece tıklayanı ya da form dolduranı değil, gerçekten müşteri olanı öğreniyor.
BigQuery ve Looker Studio raporu
Ham veri kendi veritabanınıza düşüyor, temizleniyor ve tek bir panoya bağlanıyor. Rapor elle kurulmuyor.
KVKK ve GDPR uyumu
Sunucu taraflı ölçüm kanundan kaçmanın yolu değil. Veriyi kanuna uygun ve eksiksiz toplamanın yolu. Kurulumu buna göre yapıyorum.
Merak edilenler
Evet. Sunucu taraflı ölçüm kanundan kaçmanın yolu değil, veriyi kanuna uygun ve eksiksiz toplamanın yolu. İşlenen veri kullanıcının kendi başvurusunda kendi verdiği bilgi, izin çerçevesi de aynı. Fark verinin nereden toplandığında: tarayıcıdaki üçüncü taraf araçlar yerine kendi sunucunuz. Aydınlatma metni, çerez izni ve verinin nerede tutulduğu kurulumun parçası, KVKK ve GDPR'a göre yapıyorum. Hukuki görüş avukatınızdan gelir, kurulumu ona göre kuruyorum.
Olur. CRM yoksa satışın nerede kapandığına bakıyoruz: bir tablo olabilir, telefon kaydı olabilir, muhasebe programı olabilir. Reklam tarafına geri gönderilecek veri oradan çıkıyor. Önemli olan şu: satış ekibiniz bir başvuruya "bu gerçek müşteri" dediğinde o bilginin bir yere yazılması. O yer bir Google tablosu bile olsa reklam platformuna geri bildirilebiliyor. Kurulumu elinizde ne varsa ona göre yapıyorum, CRM almanızı beklemiyoruz. Sonradan CRM'e geçerseniz bağlantı oraya taşınıyor.
Hayır. Yalnızca kurulum da yaptırabilirsiniz. Kurulum tek seferlik bir iş, sonrasında sistem kendi kendine çalışıyor: veri sunucudan toplanıyor, satış platforma geri bildiriliyor, rapor kendini güncelliyor. Reklamları kendi ekibiniz ya da çalıştığınız ajans yönetmeye devam edebilir, ölçüm sizde kalıyor. Kurulum bittiğinde hangi olayın ne zaman tetiklendiği ve hangi bilgiyi taşıdığı belgeli oluyor, ekibiniz bana bağımlı kalmıyor.
Kurulumun kendisi birkaç hafta sürüyor, sitenizin yapısına ve kaç kanal bağlanacağına göre değişiyor. Site tarafında kod değişikliği gerektiği için geliştiricinizle birlikte çalışıyoruz, neyin nereye konacağını ben çıkarıyorum. Ama veri akmaya başladıktan sonra bir süre daha takip etmek gerekiyor. İlk günlerde aynı kişi iki kere sayılıyor, bir olay hiç düşmüyor ya da kendi test trafiğiniz rakama karışıyor. Bunları görüp düzelttikten sonra sistem oturuyor. Rakama güvenmeye o zaman başlıyoruz, daha önce değil.
Ölçümünüze birlikte bakalım.
Şu an neyin dönüşüm sayıldığını yazın. Hesabınızı açıp neyin neyi saydığını çıkarabileceğimiz bir zaman ayarlayalım.