Landing Page Nedir?

1- Kısa Cevap

Landing page, Türkçesiyle açılış sayfası, reklama ya da bir bağlantıya tıklayan kişinin geldiği ve tek bir iş için hazırlanmış sayfadır. O iş form doldurmak, satın almak, randevu almak ya da bir uygulamayı indirmek olabilir. Web sitesinin ana sayfası her ziyaretçiye her şeyi anlatmaya çalışır. Landing page ise reklamda vaat edilen iddialara uygun hazırlanır ve ziyaretçiyi tek bir amaca yönlendirir.

2- Landing Page Ne Demek?

Kelime anlamı “iniş sayfası”. Garip geldi biraz ama nasıl okunduğu da sık aranıyormuş, “lending peyç” diye de okunuyor. Türkçede açılış sayfası da dense de genellikle landing page olarak kullanılmaktadır. Google Ads panelinde de reklamın gönderdiği adresler örneğin “açılış sayfası” adıyla raporlanıyor.

Teknik olarak landing page ayrı bir şey değildir, sitenizdeki bir sayfadır aslında. Onu landing page yapan şey görevi: ziyaretçi o sayfaya bir reklamdan, bir e-postadan ya da bir paylaşımdan belli bir beklentiyle geliyor ve sayfanın işi o beklentiyi karşılayıp ziyaretçiyi tek bir adıma götürmek.

3- Landing Page ile Web Sitesi Arasındaki Fark

Siz bir diş kliniğisiniz ve implant tedavisi için reklam veriyorsunuz. Reklamda “implant tedavisinde süreç ve fiyat” yazıyor. Reklama tıklayan kişi ana sayfanıza geliyor. Ana sayfada beyazlatma, ortodonti, kadro, klinik fotoğrafları ve iletişim bilgileri var. İmplantı bulmak için menüye girmesi, oradan doğru sayfayı seçmesi gerekiyor.

Bu kişilerin bir kısmı aramaya devam eder, bir kısmı geri tuşuna basar. Ama reklam bütçesini siz ikisi için de ödemeye devam edersiniz.

Aynı reklam implant için hazırlanmış bir sayfaya gitseydi ilk ekranda implant olurdu: tedavinin kaç aşamada ve ne kadar sürede bittiği, fiyatın neye göre belirlendiği, daha önce tedavi olmuş hastaların yorumları ve bir randevu formu süreci daha aksiyona yönelik olarak planlayabilir.

Olayın özü kısaca şudur: web sitesi markanızı tanımak isteyen herkes için kurulur, landing page ise belli bir soruyla gelen kişi için kurulur. İkisi birbirinin yerine geçemez, ikisi de gerekiyor.

4- İyi Bir Landing Page'de Neler Olur?

• Reklamdaki vaat. Reklamda ne vaat edildiyse sayfanın üst kısmında, kaydırmadan görülecek yerde de aynı cümle yer alır. Ziyaretçi reklamda gördüğünü sayfada bulamazsa çoğu zaman geri döner.
• Tek hedef, tek buton. Sayfanın istediği şey bellidir: form doldurmak, satın almak ya da randevu almak. Üç farklı buton ve beş farklı bağlantı ziyaretçinin dikkatini dağıtabilir.
• İtirazlara verilecek cevaplar. Ziyaretçinin sormadan önce merak ettiği şeyler sayfada cevaplanır: fiyat nasıl belirleniyor, ne kadar sürüyor, sonuç alamazsam ne olacak. Bu soruların cevabı sayfada yoksa ziyaretçi cevabı başka bir sitede aramaya yönelebilir.
• Kanıt. Gerçek müşteri yorumları, yapılmış işlerden örnekler, kurumsal müşterilerin logoları. Uydurma yorum ya da doğrulanmamış rakam ise fark edildiği anda güveni azaltabilir.
• Kısa ve gerekçeli form. Her ek alan formu doldurmayı zorlaştırıyor. Ama bazı alanlar satış ekibinizin de işini kolaylaştıracaktır, örneğin bütçe ya da şehir. Hangi alanın kalacağına satış ekibiyle birlikte karar vermek daha doğru olur.
• Hız ve telefon. Instagram ya da Facebook reklamına tıklayan kişi zaten telefondadır. Sayfa geç açılırsa ziyaretçi sayfayı hiç görmeden ayrılabilir. Bunun reklam panelinde nasıl göründüğünü 7. bölümde anlattım.

5- Landing Page Nasıl Yapılır?

1. Hedefi seçin. Bu sayfadan tek bir şey isteyin. Hem form doldurtmak hem ürün sattırmak hem de bültene üye yaptırmak isteyen sayfa çoğu zaman üçünü de yarım yapar. Hatta yapamaz.
2. Ziyaretçilerin sorduğu soruları toplayın. Burada en iyi kaynak her zaman satış ekibiniz, DM kutunuz ve müşteri yorumlarınızdır. İnsanlar size satın almadan önce ne soruyorsa, sayfada o soruların cevabı olmalı.
3. Mesaj sırasını kurun. Ben genellikle şu sırayla ilerliyorum: söz (ne veriyorsunuz), nasıl (süreç nasıl işliyor), kanıt (kim aldı, ne oldu), itirazlar (fiyat, süre, risk) ve eylem (form ya da düğme). Sıra işinize göre değişebilir, ama ziyaretçinin kafasındaki soru sırasını izlemesi gerekiyor.
4. Sayfayı kurun. Kullandığınız site altyapısının sayfa düzenleyicisi çoğu zaman yeterli oluyor. Ayrı bir araç ya da alan adı her zaman gerekmiyor.
5. Ölçümü kurun. Form gönderimi ya da satın alma, reklam panelinde dönüşüm olarak sayılmıyorsa sayfanın işe yarayıp yaramadığını bilemezsiniz. Reklam algoritması da kime göstereceğini öğrenemez.
6. Telefonda açın ve hızını ölçün. Sayfayı kendi telefonunuzda, mobil veriyle açın. Google'ın ücretsiz aracı PageSpeed Insights mobil hızı ayrıca ölçüyor.
7. Değiştirin ve karşılaştırın. Başlığı, ilk ekranı ya da formu değiştirdiğinizde öncesi ve sonrasındaki dönüşüm oranını karşılaştırın. İşe yaramayan değişikliği geri alın.

6- Landing Page Örnekleri

Landing page'ler bazı kullanım amacı kategorilerine göre ayrılmaktadır. En sık gördüğüm senaryolar şunlar:

• Potansiyel müşteri sayfası. Hizmet satan işletmelerin en sık kullandığı tür budur. Sayfanın sonunda bir form ya da WhatsApp düğmesi yer alır. Klinikler, eğitim kurumları, danışmanlık ve yazılım şirketleri bu türü kullanıyor.
• Ürün satış sayfası. Tek bir ürünü ya da küçük bir ürün grubunu anlatıyor, sayfanın sonunda sepete ekleme düğmesi var. E-ticarette kategori sayfasının yerine, belli bir reklam hedefi için kurulur.
• Ön görüşme ya da randevu sayfası. Ziyaretçi takvimden kendine uygun saati seçiyor. Kararı uzun süren ve fiyatı yüksek işlerde işe yarıyor.
• Kayıt sayfası. Webinar, etkinlik ya da ücretsiz deneme için. Formun kısa olması burada daha da önemli.
• Başvuru sayfası. İşletmenin müşteri değil çalışan ya da iş ortağı aradığı durumlar için. Kurye, satış temsilcisi ya da bayi başvuruları gibi.

Bu işi müşterilerimde nasıl kurduğumu landing page ve dönüşüm sayfasında anlattım.

7- Landing Page'in İşe Yarayıp Yaramadığı Nasıl Anlaşılır?

İlk bakılacak metrik dönüşüm oranı: sayfaya gelenlerin yüzde kaçı istediğiniz işi yaptı. Bir dönüşümün size kaça mal olduğunu CPA yazısında anlattım. Reklam çok tıklanıyor ama dönüşüm gelmiyorsa sorun çoğu zaman reklamda değil sayfadadır. Reklamın tıklanma oranını da CTR yazısında anlattım.

Bir de çoğu kişinin bakmadığı bir başka metrik daha var: reklama tıklayanların kaçının sayfayı gerçekten gördüğü. Meta bunu iki ayrı metrikle gösteriyor. “Bağlantı tıklaması” reklama tıklayan kişi sayısı. “Açılış sayfası görüntüleme” ise tıkladıktan sonra sayfası açılan kişi sayısı. İkisi arasındaki fark, sayfayı görmeden ayrılanları bulmanızı sağlar.

Kendi işlerimden birkaç örnek vererek konuyu açmak istiyorum. Seyahat acentelerine yazılım satan bir hesapta son 90 günde 5.962 bağlantı tıklamasına karşılık, 3.830 açılış sayfası görüntülemesi var. Tıklayanların yaklaşık yüzde 36'sı sayfayı görmeden kaybolmuş görünüyor. Bir çay markasının reklam hesabında ise 7.834 tıklamaya karşılık 3.796 görüntüleme var, kayıp yarıdan fazla.

Not: Meta bir ziyareti ancak sayfa açılıp sayfadaki Meta pikseli çalışınca sayıyor. Yani bu fark iki şeyden kaynaklanabilir: sayfanın geç açılmasından ya da pikselin her sayfada doğru şekilde çalışmamasından. Bu iki hesapta hangisinin payının ne kadar olduğunu bu rakamlardan ayıramayız. İkisi de bize reklamın ve sayfanın birlikte kontrol edilmesi gerektiğini gösteriyor.

Google Ads tarafında da açılış sayfası raporu her sayfanın tıklamasını ve dönüşümünü ayrı gösteriyor. Bir lojistik hesabında Ağustos ile Ekim arasındaki üç ayda, kurye hizmetini genel olarak anlatan sayfaya giden 517 tıklama yaklaşık 34 dönüşüm getirmiş, yüzde 7 civarı. Yalnız restoranlara kurye hizmetini anlatan sayfaya giden 124 tıklama ise yaklaşık 21 dönüşüm getirmiş, yüzde 17 civarı. Sayılar küçük ve bu tek hesaptan bir kural çıkarmıyorum elbette. Ama bu hesapta ziyaretçinin kendi işini sayfada bulması dönüşüm oranını açıkça değiştirmiş.

Instagram'da reklam verirken hangi amacı seçeceğinizi de Instagram reklam nasıl verilir yazısında anlattım.