Coldplay Kiss Cam Olayı ve CEO Kriz Yönetimi
Coldplay konserinde viral olan Astronomer CEO’su Andy Byron olayı sadece magazin değil. Asıl mesele şu: Üst düzey yöneticilerin davranışları, özel hayatları ve kriz anındaki refleksleri şirketlerin itibarını ne kadar etkiler? Patiswiss örneğiyle birlikte lider davranışı artık marka iletişiminin parçası.
1:24
ColdplayAstronomerAndy ByronKiss CamBoston Coldplay konseriCEO krizikriz yönetimimarka itibarılider davranışıPatiswisskurumsal iletişimsosyal medya krizi
TranskriptAç
Boston’daki Coldplay konserinde altmış bin kişi eğleniyordu ama bir kişi var ki hayatı değişti. Astronomer adlı şirketin CEO'su Andy Byron, şirketin İnsan Kaynakları Müdürüyle yakalandı. O anlar dev ekrana yansıdı ve birkaç saniye içinde panik kaçış sosyal medyada viral bir skandal. Olay büyüdü. Kısa bir süre sonra Andy Byron'ın LinkedIn profilini sildi. Peki bu önemli mi? Astronomer yalnızca iki ay önce doksan üç milyon dolarlık yatırım almış bir teknoloji şirketi. Veri Güvenlik ve şeffaflık üzerine çalışan bir yapı. Ama CEO'sunun özel hayatındaki bir davranışı şirketin ismini bambaşka bir bağlamda dünya gündemine taşıdı ve bu bize bir şeyi hatırlatıyor. Geçtiğimiz aylarda Türkiye'de CEO'sunun sosyal medyada bir müşterisine verdiği agresif bir cevap. Markayı büyük bir iletişim krizine sürüklemişti. Ve olay CEO'nun istifasıyla sonuçlanmıştı. İki farklı olay. İki farklı bağlam, iki farklı ülke. Ama ortak bir gerçek var. Bugün markalar sadece ne sattıklarıyla değil yönetici ne söylediği, ne yaptığı hatta ne yapmadığıyla da anılıyor. Sence markaların itibarına bu anlamda yalnızca ürün mü belirler yoksa liderlerinin davranışları da etkili midir? Yorumlara yaz.
